近日，上海契胜科技有限公司（以下简称：契胜科技）宣布成为百度文心一言（英文名：ERNIE Bot）首批生态合作伙伴。契胜科技将全面体验并优先接入文心一言的能力，并将把百度领先的智能对话技术成果率先应用在零售数字化领域。

文心一言（英文名：ERNIE Bot）是百度基于文心大模型技术推出的生成式对话产品。百度在人工智能领域深耕十余年，拥有产业级知识增强文心大模型ERNIE ，具备跨模态、跨语言的深度语义理解与生成能力，在搜索问答、云计算、内容创作生成、智能办公等众多领域都有更深的内容数据积累和中国市场应用空间。此外，文心一言将全面接入百度智能云，未来企业通过百度智能云就可以调用文心一言的服务，通过人工智能产品逐步落地到生产的实际场景中。

契胜科技致力零售数智化，旗下有米雅、酆泽、传蔬等多个业务模块，以线上线下和软硬件一体化整合产品能力，支撑“In Mall”及“In Store”两大行业，“购物中心”、“零售连锁”及由此延伸的“农贸市场”三大垂直赛道，为客户提供一站式解决方案和全域运营服务。

文心一言的接入，将有力帮助契胜科技完善从“数字化”升级到“智能化”的底层能力架构，推动“数智化”在业务应用上的加速发展和场景渗透。同时契胜科技的零售行业客户也将能更早享受到低成本、高效率的数智化产品和服务。

文心一言与零售行业场景的结合有很广阔的想象空间：通过与文心一言的对接，企业可以拥有更灵活的AI智能客服，扩大自动化服务的范围，进一步减少人力成本；通过与智慧大屏、“天玑平台”和“天璇平台”SaaS联动，可以创造出线上线下零售场景中更新奇的互动玩法和营销体验；与数字人深度融合，可以改善线上线下零售场景中导购数字人的内容生成和沟通能力，可以产生更新奇的互动玩法和营销体验；可以让虚拟形象更真实、有温度；与运营管理平台结合，可以实现自动写营销文案、生成营销素材等流程自动化，实现低成本、高效率、更精细的用户运营和私域社群运营等。契胜科技将与文心一言深度共创共建，帮助品牌客户快速打造基于生成式AI的数智化零售新场景和运营管理能力，抢占数智时代竞争的新高地。

未来，契胜科技将可优先内测试用文心一言，集成文心一言的技术能力，与百度在产品研发、标准制定等多个领域展开深化合作，在百度技术团队协助下，打造联合解决方案，通过技术共享、培训赋能、联合营销等方式，强化竞争力，为客户打造一站式应用敏捷和数据集成的数字化人工智能解决方案及服务，同时依托智慧互联、创新互联，引领数字化产业变革与升级。