近日，中国连锁经营协会（CCFA）发布了《2022年便利店业态发展情况概况》，报告中提出，相对于受疫情和经济环境影响的2021年，便利店行业在2022年的经营情况有所改善，64.1%的企业销售总额同比实现增长。值得注意的是，线上业务拓展，现有门店标准化、数字化改造，线上线下业务融合，组织架构调整，适应模式转变，采购渠道优化，尝试新店类型成为了2022年多数便利店企业的工作重点。

唐久便利是创立于1998年的山西本土便利店品牌，凭借超前的数字化布局和创新意识在激烈的行业竞争和困难中逆势增长，截至2022年门店数已突破2100家，位列CCFA2021年中国便利店TOP100榜单第14位。

契胜·米雅作为唐久数字化核心服务商，在唐久的数字化卡券营销、会员营销等平台和运营服务方面发挥了独特的价值。以唐久鲜食节为例，在契胜·米雅和支付宝平台的合力支持下，鲜食节活动单日GMV达到了468万，小程序MAU环比增长率达112%，复访用户占比达80.8%，新会员数环比增长13倍，平台公域流量和商家运营工具的赋能效果得到了验证，打造了属于唐久便利的鲜食节IP。

“会员”+“卡券”+“公域流量”，这一套基于平台资源和能力的组合打法，非常值得便利店行业参考。品牌可以借助服务商对于平台政策和能力的解读及运用，尤其是契胜·米雅这类具有强的产品能力和数据能力，充分发挥平台的流量优势和工具能力，同时还能结合服务商自研产品和服务，帮助品牌构建差异化组合打法，满足个性营销需求。

比如本次鲜食节使用的支付宝商家运营工具C-CARE模型，有效提升了运营工作的效率：首先通过繁星计划置换平台公域露出、IoT设备来告知用户领取鲜食节的优惠券，扩大用户规模的获客能力；其次通过丰富的促活工具，让使用过收藏过小程序、关注过生活号的消费者复访。最核心的是生意的转化率，通过工具激发用户潜在价值，通过会员发券来实现会员和GMV的双增长。

契胜·米雅还投入了服务快消品牌的专业团队为品牌提供差异化的组合打法。比如某门店数接近2万的的大型连锁便利店品牌，在会员日期间，契胜·米雅和商户推出支付宝大促混资+公域免费流量+联合定向品牌出资叠加零售商会员预算的新模式，通过在各种私域渠道的宣传，一档会员日吸引了60万会员的参与，对于指定品类甚至提升了2-3倍的销售效果。

此外，契胜·米雅还研发了增量运营产品，可以帮助商户基于交易笔单和交易频次两个业务指标进行赋能，采用基于数据的精准化营销，从全量人群中筛选出本身不会购买或买的少的人群，将商户的预算精准投放到这些人上，帮助商户达到降本增效的效果。

要打造一场高ROI的营销活动，除了需要优秀的工具和服务支持，平台的流量红利也必须关注和挖掘。以支付宝为例，1月10日支付宝平台公布了《2022支付宝助力实体年度报告》，展现了支付宝一年来免费开放了价值近200亿元的流量激励，为商家降低营销成本。数据显示过去一年“繁星计划”平均每天为商家小程序带去100万用户，单个商家平均一年能省下约20万元营销费用。在流量昂贵的当下，对很多商家来说是笔实实在在的“省钱账”。

通过充分借助支付宝、微信等平台的红利，零售商得到公域-私域的引流，品牌商获得了高曝光，形成零售商与品牌商都能实现低投入高效产出的双赢效果。

2023年是便利店行业数字化更注重用户体验和精细化运营的一年，未来如何抓住有价值的顾客群体、怎样提升顾客满意度可能成为2023年发展的主旋律。无论是打造专属优势品类和供应链、借力平台工具沉淀品牌私域流量、还是精细化运营升级服务体验，数字化都将是构建便利店新增长动能的全新内核。

唐久鲜食节的成功，离不开其在数字化基建和数字营销上的充分布局，在契胜·米雅的协力下，借助平台能力和营销工具，唐久完成了线下线上的融合提效以及公域私域的联动转化，实现了GMV的高增长，也为行业带来了便利店差异化经营的优秀范本。此外，契胜·米雅还打造了绝味食品、可口可乐、紫燕百味鸡等多个行业和品类的数字营销经典案例，也期待与更多品牌携手合作，共同打造数字时代的行业新标杆！