丝芙兰:智能自助选购,提袋率飙升革命

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原创 2021-01-28

智能云货架 智能易拉宝 AR试色 虚拟试妆 大数据


客户证言


项目实施背景

在进入中国市场的15个年头里,丝芙兰牢牢占据着中国高端美妆市场份额第一的位置,目前,它的全国门店总数已经达到275家。

2018年,丝芙兰首次与契胜科技达成合作,以丝芙兰第一家亚洲门店数字化体验旗舰店为试点,打造美妆行业的新零售解决方案,包括一站式的软硬件方案+运营整合能力。

2019年至今,契胜科技已为丝芙兰完成全国11家门店的数字化转型,在全国门店布局集商品展示、导购、营销、选购于一体的创新体验智能终端,并对接了丝芙兰O2O商城。真正实现,为消费者提供“线下虚拟精选+线上海量库存”的全域个性化体验服务。

契胜科技丝芙兰合作门店

项目痛点

1、线下门店展示位有限,急需扩充SKU;

2、门店需要数字化运营,沉淀会员资产;

3、消费者线上线下购物断层,需提升消费者体验。

解决方案

契胜科技丝芙兰合作门店效果图

EC WALL云货架线上商城,是契胜科技集合软硬件能力+运营能力为丝芙兰定制的屏端线上商城。

1、线上线下全渠道融合,扩充门店SKU

EC WALL云货架商城根据丝芙兰的产品分类、功能列表和热门分区进行框架搭建和后台定制。总部通过云平台管理内容,灵活动态展示商品广告。在不增加门店面积,库存成本的情况下,EC WALL云货架线上商城可以做到虚拟陈列商品,无限扩充线下门店SKU,让购物体验更佳,也更方便用户查找和下单。

契胜科技智能云货架产品

2、自助式购物无压力,减少BA压力

EC WALL云货架可以通过语音交互,人脸识别,红外感应、RFID这些黑科技功能,识别屏端消费者体貌特征、性别、年龄等多维度标签,关联推荐丝芙兰门店相关产品,拓展店内销售业绩。同时,还可以与丝芙兰美印社区打通,进行多元化内容展示,比如网红KOL直播展示等。在没有BA帮助时,消费者也能有舒畅的购物体验。

契胜科技智能云货架产品

3、对接丝芙兰自有会员卡券和积分等系统,沉淀品牌会员资产

为了满足丝芙兰线下拉新引流,会员管理的需求,契胜迭代云货架,将活动营销平台接入应用,并与丝芙兰会员社区、卡券、积分等系统打通,以满足消费者个性化需求,提升了门店坪效与人效,当然能够把所有数据沉淀下来,作为未来管理的分析依据,这才是丝芙兰打造数字化门店创新体验场景的价值所在。

契胜科技智能云货架产品

方案价值

单台设备每日增收580元

单日吸引停留驻足25%

平均回本周期180天