容易网助力上海环球港搭建体验式购物中心

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原创 2020-07-11

实体零售转型 百货零售业 互动屏 全渠道电子化服务体系

体验式购物中心引领百货零售业新趋势

自从国务院发文表示要推动实体零售创新转型后,各大百货零售业都开始寻求转型的方向。电商对实体店的冲击,更重要的是商业模式的冲击,而不是简单的价格战。相比线上平台,线下实体店能够更接近消费者,更好的了解消费者的需求,让消费者得到更好的用户体验。针对这一特性,“体验式购物”越来越被人们所关注,不少体验式购物中心正在崛起,这其中就以上海环球港最为引人注目。

据统计,2016年上海环球港的商场人流量、租金、摊位出租率、节假日日均人流量都同比大幅增长,销售额甚至增长了50%。对此,央视财经特地对上海环球港进行了实地探访报道。

互动设施融入购物中心帮助引流到店

体验式购物时代,购买只是其中一步,对于消费者来说购买的前、中、后的综合体验才是衡量购物体验的标准。体验的基础实际上要先解决便利性和可到达性的问题,容易网为上海环球港所搭建的全渠道电子化服务体系,担当起了客流管理,引导即时消费的重要职责。在商场内设立的容易互动屏上,消费者能够清楚的看见上海环球港内有多少品牌以及这些品牌的详细信息与店铺位置,并能够准确的引导消费者到店购物。除此之外还能通过微信和屏的互动迅速完成会员注册,促进再次消费欲望和增值市场。

以互联网为媒介引爆线下客流量

对于体验式购物中心来说,商场的客流不仅来自于线下,顾客在线上获取商品信息再引流到线下购买逐渐成为主流模式。可以说线上代表了获取商品信息的广度而线下则是深度,这两者同样重要。

容易网利用自身的优势,通过线上商品信息以及优惠信息的推送,将线上消费转化到线下。让用户获取更多的商品资讯后,根据自身的需要,来到购物中心继续加深信息获取或实现消费。这一举措在帮助顾客更好的体验购物的同时,帮助许多品牌尤其是一些必须到店消费的商品或服务如餐饮和电影娱乐品牌的销售获得了显著的增长。

形式多样的营销趣味游戏提升活动效果

据悉,上海环球港会不定期的举办主题活动,一些商家也会适时推出属于自己的促销活动。但是,许多线下活动多多少少都面临着活动形式乏味以及受众的限制。而容易网提供营销活动则更多样化,消费者可以在商场内的容易互动屏上浏览到活动信息,通过各种小游戏的形式参与其中,并最终获得商家提供的优惠券等小礼品,从而最大程度的提升活动效果。这一方式不仅使营销活动更具趣味性,最重要的是使营销活动变得更加灵活。

据中国社会科学院《流通蓝皮书:中国商业发展报告(2016-2017)》最新数据显示,未来五年内,商品交易市场将有三分之一会被淘汰,剩下的三分之二将逐渐转型为体验式购物中心或实现线上与线下对接。在面对如此挑战之时,危机将与机遇并存。目前,容易网已为300余家大型零售集团、购物中心及万余家商超门店提供了丰富而灵活的全渠道解决方案和运营产品。容易网创始人兼CEO陈从容表示:“未来,容易网仍将发挥自身优势,积极参与国家倡导的传统百货转型,助力更多传统零售谋求更长远的发展之道。”


备注:

上海环球港:集“商业、旅游、文化” 三大中心功能于一体的全球中心城区最大的购物中心,占地48万平方米,云集了400多家品牌店,100多家餐饮酒吧