AI、元宇宙、数字人如何有机融入商业地产的运营管理？场景、流量、数据之间怎样才能完成连接、融合、提效？全周期运营的3.0模式，能否跑出一条商业地产的新发展路线？

5月9日，在上海市商业企业管理协会的指导下，契胜科技旗下的酆泽信息与YOGO ROBOT联合举办了“数智化推动商业运营变革”主题沙龙，上海市商业企业管理协会的盛小洪秘书长、王顺樑副秘书长以及来自中信泰富、陆家嘴集团、百联、豫园商城、万科、凯德、日月光、铁狮门等诸多知名商业地产项目的商管总、信息化负责人等齐聚一堂，与契胜·酆泽携手走进前滩重量级地标——前滩中心，通过对地标级商业项目数智化建设的沉浸式体验、对运营管理模式的参访学习，共同交流探讨商业地产的未来发展模式。

活动中，契胜InMall线负责人&酆泽信息创始人刘泱先生发表了《数智化推动商业地产》的主题演讲。

刘泱提出，商业地产已经步入资产全周期运营的3.0时代，围绕产业的数智化升级，与AI、元宇宙、数字人等新概念融合构建未来商业经营管理模式的新生态，贯穿商业地产投、融、建、管、退的资产运营全生命周期。但商业地产经营的本质仍然是围绕5个维度的内在逻辑，即商业租赁、商场运营、内容创新、生命周期、资产经营。经营好一个商业地产，就是提升这五个维度在全生命周期的最终产出，而在这个过程里面，最重要的是从传统信息化快速过渡到数智化的资产运营管理能力升级。

基于这个共识，商业地产的未来经营框架和蓝图就必须要拥有一个非常完善的、基于数智化的智慧商业运营平台，包括资产管理平台PMS、商户服务平台TP、消费者流量平台SCRM以及基于空间管理的智慧停车、智慧客流等等，并引入AI、数字人、元宇宙等创新技术和新零售核心。通过基于数智化的智慧商业运营平台，整合业务流程、内外流量和数据触点，融合贯通商业数据形成有效的数据资产，盘活内外部流量提升流量活力，基于大数据构建精准营销场景，进而赋能商业地产的客流提升、租金提升、销售提升和效率提升，提振商业地产的整体经营。

最后刘泱也提到，任何信息化和数字化都需要组织化，无论是SCRM、TP还有PMS，都需要通过系统闭环形成内外部有效协同来提升组织效率，实现内外互联互通，这就要求商业地产企业要从组织侧打破常规，这也是构建未来商业地产经营模式的重要一环。

从商业地产2.0飞速跨入3.0时代，时代和环境都对商业地产企业和服务商提出了更高要求，谁能越早更新数智化的动力引擎、展开智慧商业运营的风帆，谁就能快人一步重回增长。契胜·酆泽的数智化产品方案已经准备就绪，希望能为更多的商业地产伙伴重归增长航线保驾护航！