欧美日卫浴行业发展已有百年历史，积累了充分的先发优势，国内高端卫浴市场被科勒、TOTO、美标、汉斯格雅等欧系、日系、美系品牌群垄断。但随着国产卫浴品牌逐步崛起，如今高端卫浴品牌榜里，已经出现了九牧、箭牌、惠达、恒洁等国产品牌的名字。虽然目前国内品牌份额依然较小，但增速持续提升，整体市场份额从2016年的11.2%增长到2019年的24.9%（资料来源：奥维云网，财信证券）。与此同时，随着零售数字化的快速发展，线下传统零售迎来了全新的挑战和机遇，通过数字化打造高端卫浴品牌，提升门店进店率和销售转化，融合线上线下消费场景，提供千人千面的个性化体验，成为了国产品牌实现弯道超车的一次绝佳契机。

作为一个标准的“90后”民族品牌，九牧对于科技创新拥有敏锐的感知和持续的热情，专注于通过技术、理念的创新，打造智能化卫浴产品和健康生活空间，并通过零售门店数字化升级向顾客提供全新的卫浴产品消费体验，与国外的TOTO、科勒等成熟品牌竞争的同时，也与箭牌、惠达、恒洁等其他国产品牌进行差异化发展。

从2020年开始，九牧与腾讯智慧零售签署合作，共同打造智慧零售门店，同年12月，九牧携手腾讯智慧零售战略合作伙伴&行业领先的门店数字化闭环解决方案服务商——契胜科技，在厦门红星美凯龙店进行智慧门店改造试点。作为九牧第七代智慧门店，红星店大量使用了契胜提供的智慧终端和应用，包括2*3拼接屏、65吋屏、43吋屏，分别搭载了智能易拉宝、互动营销小游戏、九牧APP、云货架等不同的业务功能，可根据应用场景自主切换，通过智慧软硬件的应用部署，红星店成功打造了行业领先的数字化消费场景，并实现了良好的升级效果和示范作用。