利德尔测试洗衣粉智能装填，让可持续购物行为更省钱

为了帮助顾客在减塑的同时节省开支，德国连锁折扣零售商利德尔（Lidl）与智利可持续发展初创企业Algramo企业合作，在金斯温福德门店启用了英国首个洗衣粉智能装填站，这项为期6个月的试点项目可以节省2970个一次性塑料容器。

顾客到门店购买装在100%可回收的专用瓶子里的Lidl自有品牌洗衣粉，首次购买的价格与一次性瓶装洗衣粉相同，之后每次续瓶都可以节省20便士。这些瓶子是专门设计的，带有智能芯片，可以在机器上注册并识别。全自动的装填过程十分简单、快捷，并且有助于避免手动操作不当造成的浪费。洗衣粉装满后，顾客只需要拿着印有商品条码的票据到收银台付款，不会为此多花一分钱。

利德尔（英国）企业社会责任主管Mark Newbold表示：“我们认为，不应该让消费者为了做对的事付出更多。因此，我们为测试先进的装填技术而感到自豪，这不仅能帮助消费者减少塑料使用，还能帮助他们节省日常购物开销。”

Algramo公司自2013年以来致力于帮助智利家庭用可重复利用的包装购买生活必需品，如今已经成为国际知名的循环经济代表，去年仅在智利本国就促成了超过25万个塑料瓶的重复利用，减少了30吨以上的废弃塑料。利德尔是首家在欧洲测试Algramo循环技术应用的零售商，这标志着该企业对零售可持续发展的积极探索。让减塑行为变得更简单、省钱，可以鼓励更多消费者在日常购物时作出环境友好的选择，进一步形成可持续的购物习惯。而在这一过程中，利德尔等连锁零售企业主动发挥的引导作用，将成为可持续发展的重要推动力。

乐购在伦敦测试“第三空间”，为顾客提供灵活办公区域

近日，英国最大的连锁超市零售商乐购（Tesco）与灵活办公空间运营商IWG集团签署战略合作协议，在门店试点推出办公空间。伦敦南部的韩国城乐购超市将从5月下旬开始，测试3800平方英尺（约353平方米）的灵活办公区，提供12张私人办公桌、30个联合办公空间和一间会议室。

由于部分品类的消费行为大规模向线上转移，乐购此前下架了实体店的大量电子产品、影音制品，释放出面积可观的门店空间。签订合约之际，乐购正在寻找新的合作伙伴，以创新方式利用这些空间。乐购战略合作伙伴关系负责人Louise Goodland对此表示，“乐购一直在探索更好地服务顾客与社区的方式，我们很高兴与IWG集团合作，为顾客提供在当地乐购门店灵活办公的机会。”

近几年，实体零售企业普遍遭遇了电商与疫情的双重冲击，面临门店空置率居高不下、到店客流下降等挑战，亟需引入新的经营模式，将空置面积转化为消费者真正需要、感兴趣的存在。随着越来越多的企业采取混合办公模式，传统的写字楼租赁方式难以满足灵活使用的需求，并且往往伴随着高昂的成本，对中小企业和个人而言缺乏吸引力，这促进了共享办公行业的快速发展。乐购作为英国连锁超市龙头企业，在本土铺设了密集的门店网络，有潜力打造距离用户最近的办公室，而办公者也很可能用休息、下班时间在门店进行日常购物。此次合作测试“第三空间”的举措，或将成为连锁零售企业合理利用线下门店空间的创新解决方案。

宜家投资30亿欧元改造门店，加强在线订单交付

为了更好地满足当代消费者的在线购买需求，瑞典家居巨头宜家（Ikea）将投资30亿欧元对门店进行升级改造，其中大部分投资用于将郊区门店电子改造为商务配送中心。宜家母公司英格卡集团（Ingka group）零售负责人Tolga Oncu在采访中表示，这笔投资的三分之一会被用在伦敦，伦敦正日益成为宜家新型门店和物流运营的试验田。

近年来，宜家已经作出了一系列适应在线购物需求的调整，例如开设小规模门店、为顾客提供家装规划服务等。从购物者的角度来看，网购家居类商品普遍存在“最后一公里”物流不畅、实物与商家描述不一致等痛点。宜家在全球拥有大量前端门店，在商品展示方面具备一定的优势，但门店、仓库选址大多远离市区，这也意味着配送成本高、配送效率受限。通过加强自有物流网络建设，将部分大城市周边的门店改造为配送中心，实现在线订单就近履约，并提升仓储自动化水平，可以有效降低运输成本与时间，创造宜家与消费者的双赢。

此外，宜家还将在中国、罗马尼亚、印度等国新开门店，并在加拿大、丹麦、意大利等国建立工作室，继续拓展全球业务，通过拥抱数字化、改善顾客体验等方式，不断稳固行业领军地位。

乐购与优步合作发展快速配送服务，更好地满足居家购物需求

近日，英国连锁超市零售商乐购与美国科技公司优步（Uber）合作，进一步加强名为“Whoosh”的快速配送服务。合作项目首先在英国爱丁堡、诺威奇、朴茨茅斯等地的20家门店启动，配送员可以在Uber Eats应用程序上接单，为顾客配送从乐购官网或应用程序订购的Whoosh订单。

乐购与优步的合作反映了当前的零售趋势，2020年疫情爆发以来，居家购物需求快速增长，推动越来越多的零售企业上线并不断加强到家服务，迎合发生变化的食品杂货购买习惯。乐购在2021年5月推出了快速配送服务，支持顾客从Tesco.com网站或应用程序订购生活必需品，并在一小时内送达。如今乐购已将这项服务扩展到200家英国门店，并计划在今年年底之前扩展到600家门店，优步提供的技术将成为发展快速配送服务的加速器。